Nápověda a nejčastější dotazy
Vítejte v sekci nápovědy ADDIGO. Najdete zde často kladené otázky a pokyny k nejdůležitějším funkcím. Pokud máte dotaz, který zde v nápovědě nenajdete, obraťte se na náš tým podpory ADDIGO.
Příručky
Videonávody
Vzhledem k rozšířené vícejazyčnosti aplikace byl nyní import nastaven na nový standard (RFC 4180). To znamená, že názvy polí musí být nyní uvedeny v angličtině.
Každý soubor CSV pro import musí být kódován jako UTF-8. Každý soubor musí obsahovat přesně jeden řádek záhlaví s příslušnými identifikátory polí. Jako oddělovače lze použít čárky nebo středníky. Jako oddělovače textu (fielddelimiter) se očekávají dvojité uvozovky.
Možné identifikátory polí pro soubory CSV
Zákazníci
firmname – Název společnosti
gender – Pozdrav (0 – bez, 1 – pan, 2 – paní)
title – Titul
firstname – Křestní jméno
lastname – Název
email – e-mail
phone – Telefon
mobile – Mobilní telefon
fax – fax
street – Ulice
house – Číslo domu
zip – POSTCODE
city – Umístění
url – Webové stránky
Materiál a služby
nr – č.
title – Název
description – Popis
pricetype – Typ ceny (0 – odpovídá „n.a.“, 1 – odpovídá „pevná cena“, 2 – odpovídá „za jednotku“)
unittype_id – Jednotka
price – Cena
tax – DPH.
Projekty
nr – č.
title – Název
field1 – Popis
Zaměstnanci
nr – č.
gender – Pozdrav (0 – bez, 1 – pan, 2 – paní)
firstname – Křestní jméno
lastname – Název
email – e-mail
position – Pozice
Příklady:
Zákazníci odděleni čárkou:
"názevspolečnosti","pohlaví","titul","jméno","příjmení","e-mail","phone","telefon","fax","ulice","dům","zip","město","url"
"2","Firma XY","1","","Rüdiger","Rukávy","email@mail.zy","0123456789","01987654321","","Teststr.","1","12345","Praha",""
Zákazníci.csv – Příklad
Materiál, oddělený středníkem:
"nr";"title";"description";"pricetype";"unittype_id";"price";"tax"
"M-12345";"Materiál 12345";"Popis materiálu 12345";"2";"m";"123.45";"19"
materiálové služby.csv – Příklad
Projekty oddělené čárkou:
"nr","title","field1","field2"
"1","Projekt 1","Popis projektu 1"
"2","Projekt 2","Popis projektu 2","1"
projekty.csv – Příklad
Poznámka k uvozovkám v obsahu textu.
Pokud jsou v obsahu polí použity uvozovky, musí být uzavřeny další uvozovkou.
Příklady
"Hotel ""Ibis"" Hamburk" odpovídá obsahu pole: Hotel "Ibis" Hamburk
Totéž platí pro zastoupení jednotky palec (")
Závitové potrubí"3/4"" Závitové potrubí" odpovídá obsahu pole: 3/4" Závitové potrubí
Otázky o společnosti Addigo
K používání aplikace ADDIGO Servicereport potřebujete chytrý telefon nebo tablet s operačním systémem iOS nebo Android.
Pro použití funkce e-mailu (odesílání servisních hlášení e-mailem) potřebujete funkční připojení k internetu a e-mailový účet nastavený na vašem koncovém zařízení.
K používání aplikace ADDIGO Cockpit potřebujete pouze zařízení s internetovým prohlížečem a připojení k internetu.
Ano, ADDIGO Cockpit je webový software, který funguje ve všech současných webových prohlížečích na všech operačních systémech.
Ano, aplikace funguje offline. Pro synchronizaci s Cockpitem a odesílání hlášení e-mailem potřebujete připojení k internetu a e-mailový účet nastavený ve smartphonu/tabletu.
Aplikace ADDIGO Cockpit jako webová aplikace šifrovaná protokolem https však vyžaduje přístup online.
Ano, ADDIGO Cockpit byl speciálně vyvinut pro centralizovanou a jednoduchou správu všech adresářů (zákazníků, služeb, materiálů atd.), úkolů/reportů a šablon pro použití ADDIGO Service Report na několika chytrých telefonech/tabletech.
K hlášením můžete přidávat obrázky jako dokumentaci, důkazní materiál atd. (ve standardní verzi je tato funkce k dispozici za poplatek v obchodě, s licencí kokpitu je součástí dodávky).
Snímky můžete upravovat – kreslit na snímek značky nebo přidávat názvy a popisy přímo na obrazovce po výběru/pořízení snímku.
V aplikaci lze v zobrazení sestavy vytvořit soubor PDF. Po kliknutí na tlačítko „Vytvořit PDF“ se zobrazí dokument PDF. Poté jej můžete vybrat dvojitým kliknutím a zvětšit pomocí funkce dotykového zvětšení. Opětovným poklepáním se vrátíte k plnému dokumentu.
Aplikaci ADDIGO Servicereport můžete používat i soukromě. Z právních důvodů bohužel nemůžeme aplikaci ADDIGO Cockpit prodávat soukromým osobám.
Plnou verzi aplikace ADDIGO můžete získat prostřednictvím svého účtu v příslušném obchodě s aplikacemi/play. Po registraci si můžete zakoupit roční licence pro aplikaci ADDIGO Cockpit. Jako možnost platby je k dispozici PayPal a kreditní karta.
Aplikaci ADDIGO Servicereport si můžete zdarma stáhnout z App Store (verze pro iOS). Verzi pro operační systémy Android lze zdarma stáhnout z obchodu Google Play.
Přehled licencí pro ADDIGO Cockpit najdete v části Licence ADDIGO. Na adrese cockpit.addigo.de se můžete snadno a bezplatně zaregistrovat a vyzkoušet si ADDIGO na 30 dní zdarma. Pokud se během této doby rozhodnete ADDIGO používat, jednoduše si zajistěte příslušnou licenci v kokpitu v části „Licence“.
Ano, faktury ADDIGO splňují požadavky § 35a německého daňového řádu, údaje, které je třeba uvést, jsou automaticky zahrnuty. Odpovídající poznámku můžete přidat také v kokpitu ADDIGO v části Nastavení faktury.
Ano, příslušné nastavení najdete v části „Nastavení“ > „Aplikace“. Klikněte na „Upravit“ a zobrazí se podpoložka „Dokončené zprávy“.
Aplikace: Samozřejmě! V bezplatné verzi Smart Basic můžete logo přidat v nastavení PDF.
Pokud chcete integrovat hlavičkový papír, verze Smart Pro vám tuto možnost nabízí.
Cockpit: Chcete-li přidat logo nebo hlavičkový papír v aplikaci Cockpit, můžete tak učinit v části Nastavení / Rozložení.
Tam najdete možnosti pro nahrání a přizpůsobení loga a hlavičkového papíru.
