Help & FAQ
Welkom bij de ADDIGO helpsectie. Hier vindt u veelgestelde vragen en instructies over de belangrijkste functies. Als u een vraag heeft die u hier in het helpgedeelte niet kunt vinden, neem dan contact op met onze ADDIGO Support.
Als u een contract voor de in opdracht gegeven gegevensverwerking conform § 11 BDSG nodig hebt, kunt u dit downloaden in de Cockpit onder ADV-contract.
Tutorials
Vanwege de uitgebreide meertaligheid van de app is de import nu ingesteld op een nieuwe standaard (RFC 4180). Dit betekent dat de veldnamen nu in het Engels moeten worden opgegeven.
Elk CSV-bestand voor de import moet gecodeerd zijn als UTF-8. Elk bestand moet precies één kopregel bevatten met de overeenkomstige veldaanduidingen. Als scheidingstekens kunnen komma’s of puntkomma’s worden gebruikt. Dubbele aanhalingstekens worden verwacht als tekstscheidingstekens (veldscheidingsteken).
Mogelijke veldaanduidingen voor CSV-bestanden
Klanten
kdnr – Klantnummer
firmname – Bedrijfsnaam
gender – Aanhef (0 – zonder, 1 – meneer, 2 – mevrouw)
title – Titel
firstname – Voornaam
lastname – Naam
email – e-Mail
phone – Telefoon
mobile – Mobiele telefoon
fax – Fax
street – Straat
house – Huisnummer
zip – POSTCODE
city – Plaats
url – Webseite
Materiaal en diensten
nr – Nee.
title – Naam
description – Beschrijving
pricetype – Prijstype (0 – komt overeen met “n.v.t.”, 1 – komt overeen met “vaste prijs”, 2 – komt overeen met “per eenheid”)
unittype_id – Eenheid
price – Prijs
tax – BTW.
Projecten
nr – Nee.
title – Naam
field1 – Beschrijving
Werknemers
nr – Nee.
gender – Aanhef (0 – zonder, 1 – meneer, 2 – mevrouw)
firstname – Voornaam
lastname – Naam
email – e-mail
position – Positie
Voorbeelden:
Klanten, door komma’s gescheiden:
"kdnr","firmname","gender","title","firstname","lastname","email","phone","mobile","fax","street","house","zip","city","url"
"2","Firma XY","1","","Rüdiger","Ärmel","email@mail.zy","0123456789","01987654321","","Teststr.","1","12345","Testhausen",""
kunden.csv – Beispiel
Materiaal, puntkomma gescheiden:
"nr";"title";"description";"pricetype";"unittype_id";"price";"tax"
"M-12345";"Materiaal 12345";"Beschrijving van materiaal 12345";"2";"m";"123.45";"19"
material-leistungen.csv – Beispiel
Projecten, gescheiden door komma’s:
"nr","title","field1","field2"
"1","Projekt 1","Beschrijving van het project 1"
"2","Projekt 2","Beschrijving van het project 2","1"
projekte.csv – Beispiel
Opmerking voor aanhalingstekens in de tekstinhoud.
Als aanhalingstekens worden gebruikt in de inhoud van velden, moeten ze worden ontsnapt met een andere aanhalingstekens.
Voorbeelden
"Hotel ""Ibis"" Hamburg" komt overeen met de inhoud van het veld: Hotel "Ibis" Hamburg
Hetzelfde geldt voor de weergave van de inch-eenheid (")
"3/4"" Gewinderohr" entspricht dem Feldinhalt: 3/4" Gewinderohr
Vragen over Addigo
Om de ADDIGO Servicereport app te gebruiken, heb je een smartphone of tablet met een iOS of Android besturingssysteem nodig.
Om de e-mailfunctie (het verzenden van servicerapporten per e-mail) te gebruiken, hebt u een werkende internetverbinding nodig en een e-mailaccount dat op uw eindapparaat is ingesteld.
Om ADDIGO Cockpit te gebruiken, heb je alleen een apparaat met een internetbrowser en een internetverbinding nodig.
Ja, de ADDIGO Cockpit is webgebaseerde software die werkt met alle huidige webbrowsers op alle besturingssystemen.
Ja, de app werkt offline. Om met de Cockpit te synchroniseren en rapporten per e-mail te versturen, hebt u een internetverbinding en een e-mailaccount op uw smartphone/tablet nodig.
Voor de ADDIGO Cockpit als https-gecodeerde webapplicatie is echter online toegang nodig.
Ja, de ADDIGO Cockpit is speciaal ontwikkeld voor het gecentraliseerde en eenvoudige beheer van alle mappen (klanten, diensten, materialen, enz.), taken/rapporten en sjablonen voor het gebruik van het ADDIGO Service Report op verschillende smartphones/tablets.
Je kunt afbeeldingen toevoegen aan de rapporten als documentatie, bewijs, enz. (in de standaardversie is deze functie beschikbaar tegen betaling in de winkel, met een cockpitlicentie is deze inbegrepen).
Je kunt de afbeeldingen bewerken – markeringen op de afbeelding tekenen of titels en beschrijvingen direct op het scherm toevoegen na het selecteren/nemen van de foto.
Een PDF kan worden gemaakt in de app in de rapportweergave. Nadat je op “PDF maken” hebt geklikt, verschijnt het PDF-document. Je kunt het vervolgens selecteren door te dubbelklikken en vergroten met de touchzoomfunctie. Dubbelklik nogmaals om terug te keren naar het volledige document.
Je kunt de ADDIGO Servicereport app ook privé gebruiken. Om juridische redenen kunnen we de ADDIGO Cockpit helaas niet aan particulieren verkopen.
U kunt de volledige versie van de ADDIGO-app verkrijgen via uw account in de betreffende app/play store. Na registratie kunt u jaarlicenties voor de ADDIGO Cockpit kopen. Paypal en creditcard zijn beschikbaar als betalingsopties.
De app ADDIGO Servicereport kan gratis worden gedownload uit de App Store (iOS-versie). Een versie voor Android-besturingssystemen kan gratis worden gedownload uit de Google Play Store.
Een overzicht van de licenties voor de ADDIGO Cockpit is te vinden op ADDIGO Lizenzen. Je kunt je eenvoudig registreren op cockpit.addigo.de en test ADDIGO 30 dagen gratis. Als u besluit om ADDIGO gedurende deze periode te gebruiken, zorg dan gewoon voor de juiste licentie in de cockpit onder “Licenties”.
Ja, je vindt de betreffende instelling onder ‘Instellingen’ > ‘App’. Klik op ‘Bewerken’ en je ziet het sub-item ‘Voltooide rapporten’.
App: Natuurlijk! In de gratis Smart Basic-versie kun je een logo toevoegen in de PDF-instellingen.
Als je je briefhoofd wilt integreren, biedt de Smart Pro-versie je deze optie.
Cockpit: Om een logo of briefhoofd toe te voegen in de Cockpit, kunt u dit doen onder Instellingen / Lay-out.
Daar vind je de opties om je logo en briefhoofd te uploaden en aan te passen.
