Nápověda a nejčastější dotazy

Vítejte v sekci nápovědy ADDIGO. Najdete zde často kladené otázky a pokyny k nejdůležitějším funkcím. Pokud máte dotaz, který zde v nápovědě nenajdete, obraťte se na naši podporu ADDIGO.

Pokud potřebujete smlouvu o zpracování údajů o zakázce podle § 11 BDSG, můžete si ji stáhnout v kokpitu v části ADV smlouva.

Příručky

Výukové programy

Otázky o společnosti Addigo

K používání aplikace ADDIGO Servicereport potřebujete chytrý telefon nebo tablet s operačním systémem iOS nebo Android.

Pro použití funkce e-mailu (odesílání servisních hlášení e-mailem) potřebujete funkční připojení k internetu a e-mailový účet nastavený na vašem koncovém zařízení.

K používání aplikace ADDIGO Cockpit potřebujete pouze zařízení s internetovým prohlížečem a připojení k internetu.

Ano, ADDIGO Cockpit je webový software, který funguje ve všech současných webových prohlížečích na všech operačních systémech.

Ano, aplikace funguje offline. Pro synchronizaci s Cockpitem a odesílání hlášení e-mailem potřebujete připojení k internetu a e-mailový účet nastavený ve smartphonu/tabletu.

Aplikace ADDIGO Cockpit jako webová aplikace šifrovaná protokolem https však vyžaduje přístup online.

Ano, ADDIGO Cockpit byl speciálně vyvinut pro centralizovanou a jednoduchou správu všech adresářů (zákazníků, služeb, materiálů atd.), úkolů/hlášení a šablon pro použití ADDIGO Service Report na několika chytrých telefonech/tabletech.

K hlášením můžete přidávat obrázky jako dokumentaci, důkazní materiál atd. (ve standardní verzi je tato funkce k dispozici za poplatek v obchodě, s licencí kokpitu je součástí dodávky).

Snímky můžete upravovat – kreslit na snímek značky nebo přidávat názvy a popisy přímo na obrazovce po výběru/pořízení snímku.

V aplikaci lze v zobrazení sestavy vytvořit soubor PDF. Po kliknutí na tlačítko „Vytvořit PDF“ se zobrazí dokument PDF. Poté jej můžete vybrat dvojitým kliknutím a zvětšit pomocí funkce dotykového zvětšení. Opětovným poklepáním se vrátíte k plnému dokumentu.

Aplikaci ADDIGO Servicereport můžete používat i soukromě. Z právních důvodů bohužel nemůžeme aplikaci ADDIGO Cockpit prodávat soukromým osobám.

Plnou verzi aplikace ADDIGO můžete získat prostřednictvím svého účtu v příslušném obchodě s aplikacemi/play. Po registraci si můžete zakoupit roční licence pro aplikaci ADDIGO Cockpit. Jako možnost platby je k dispozici PayPal a kreditní karta.

Aplikaci ADDIGO Servicereport si můžete zdarma stáhnout z App Store (verze pro iOS). Verzi pro operační systémy Android lze zdarma stáhnout z obchodu Google Play.

Přehled licencí pro ADDIGO Cockpit najdete v části Licence ADDIGO. Na adrese cockpit.addigo.de se můžete snadno a bezplatně zaregistrovat a vyzkoušet si ADDIGO na 30 dní zdarma. Pokud se během této doby rozhodnete ADDIGO používat, jednoduše si zajistěte příslušnou licenci v kokpitu v části „Licence“.

Ano, příslušné nastavení najdete v části „Nastavení“ > „Aplikace“. Klikněte na „Upravit“ a zobrazí se podpoložka „Dokončené zprávy“.

Aplikace: Samozřejmě! V bezplatné verzi Smart Basic můžete logo přidat v nastavení PDF.
Pokud chcete integrovat hlavičkový papír, verze Smart Pro vám tuto možnost nabízí.

Cockpit: Chcete-li přidat logo nebo hlavičkový papír v aplikaci Cockpit, můžete tak učinit v části Nastavení / Rozložení.
Tam najdete možnosti pro nahrání a přizpůsobení loga a hlavičkového papíru.